FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich, die Tickets vorab über unsere Homepage zu buchen. Wir können dann besser einschätzen, wie viele Personen an einer Führung interessiert sind und ggfs. weitere Guides einsetzen. Natürlich können Sie auch spontan zu einer Führung kommen und vor Ort zahlen! Es kann eben nur leider passieren, dass die Gruppe dann recht voll ist. Möchten Sie mit mehreren Personen teilnehmen, macht eine vorherige Ticketbuchung auf jeden Fall Sinn. Wenn Sie für eine Gruppe, ein Teamevent, Betriebsausflug oder eine Schulklasse eine Stadtführung buchen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf und wir vereinbaren mit Ihnen den exklusiven Termin für Ihre private Führung.

Ja, das ist grundsätzlich zu Ihrem Wunschtermin möglich! Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir besprechen alle Details. 

Den Treffpunkt für eine öffentliche Stadtführung entnehmen Sie bitte unserem Prospekt oder unserer Homepage. Der Treffpunkt für eine private Gruppenführung steht in Ihrer Bestätigung. Bei einer privaten Gruppenführung können wir auch einen individuellen Treffpunkt festlegen. Das ist bei einer öffentlichen Führung nicht möglich. Gern können Sie in jedem Fall Kontakt zu uns aufnehmen und wir helfen Ihnen weiter. 

Der Endpunkt einer Stadtführung steht in unserem Jahresprogramm unter dem Treffpunkt und auf unserer Homepage. Für private Gruppenbuchungen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Hier können die Treff- und Endpunkte individuell festgelegt werden. 

Die öffentlichen Stadtführungen dauern in der Regel zwei Stunden. Fahrradtouren dauern ca. 3,5 Stunden. Bitte entnehmen Sie die Details unserem Prospekt oder informieren Sie sich über unsere Homepage. Bei privaten Stadtführungen kann die Dauer individuell besprochen und festgelegt werden. Gern können Sie auch Kontakt zu uns aufnehmen. 

Unsere Stadtführungen sind keine anstrengenden Wanderungen! Da wir immer wieder stehen bleiben um Details zu erläutern, ist die Wegstrecke überschaubar. Bei einer zweistündigen Führung gehen wir durchschnittlich ca. 2-3 km. 

Die meisten unserer Führungen sind rollstuhlgerecht. Bitte nehmen Sie bei einer Teilnahme vorab Kontakt zu uns auf. Wir klären dann mit Ihnen weitere Details - zum Beispiel bei welcher Tour Sie gern teilnehmen möchten und mit welcher Art Rollstuhl. Außerdem informieren wir vorab die Stadtführerin / den Stadtführer, dass Sie mit Rollstuhl an der Führung teilnehmen. Eine private Gruppenführung gestalten wir gern nach Ihren Bedürfnissen barrierefrei.

Ganz einfach: ja! Wir sind ein Veranstalter für Outdoor-Veranstaltungen. Unsere jahrelangen Erfahrungen haben gezeigt, dass das Wetter bei richtiger Kleidung kein Problem ist. Bei Regen und Wind suchen wir geschützte Standorte auf. In ganz seltenen Fällen sagen wir eine Führung wetterbedingt ab. 

Ja, das ist möglich! Bitte nehmen Sie dafür Kontakt zu uns auf. Wir klären die Details und vereinbaren den Termin mit Ihnen. Die Führungen können auch zu einem anderen Termin stattfinden als im öffentlichen Rundgangsprogramm. Bitte nennen Sie uns hierfür Ihren Wunsch (gern mit Alternativen), die Gruppengröße und den Anlass. Wir unterbreiten Ihnen dann ein unverbindliches Angebot. 

Für Familien mit Kindern empfehlen wir unsere Familienführung, die sich gezielt an Kinder richtet. Unsere Rundgänge in St. Pauli (St. Pauli-Quickie und die Beatles-Tour) sind für Menschen ab 18 Jahren geeignet. Kinder bis zu einem Alter von 10 Jahren nehmen kostenfrei an den Stadtführungen teil (Ausnahme Familienführung). Kinder und Jugendliche im Alter von 10-16 Jahren zahlen den halben Preis. 

Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Es könnte sein, dass Sie Ihre Mailadresse aus Versehen fehlerhaft eingegeben haben oder dass beim Zahlvorgang etwas schief gelaufen ist. In jedem Fall können wir dann indivduell klären, welches Problem besteht und wie wir es beheben können. 

Wenn Ihr Hund gut erzogen ist und sich ruhig verhält, ist das kein Problem! Uns ist es nur wichtig, dass die Gruppe dadurch nicht gestört wird.

Die Größe der Gruppen ist je nach Stadtführung und Datum ganz unterschiedlich. Wir achten darauf, dass wir nicht mehr als 25 Personen pro Guide sind. Wenn die Anmeldezahlen für eine öffentliche Führung hoch sind, planen wir entsprechend mehrere Guides ein. Es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass die Gruppen größer sind. Wir weisen in der Regel niemanden ab.

Bei unseren öffentlichen Führungen aus unserem Jahresprogramm starten wir das Programm ab zwei zahlenden Teilnehmer:innen. Falls Sie eine private Gruppe buchen möchten, können wir auch Führungen für eine Einzelperson ermöglichen. 

Unsere öffentlichen Führungen aus unserem Jahresprogramm sind alle auf Deutsch. Für private Gruppenführungen können wir die Stadtführungen auch auf Englisch, Spanisch und Französisch anbieten. Bitte nehmen Sie in diesem Fall Kontakt zu uns auf. 

Sie können ein Ticket für eine Stadtführung bis zu 24 Stunden vor Veranstaltungstermin kostenfrei stornieren. Stornierungen von Barkassenfahrten, kulinarischen Führungen, Hotelführungen und dem StreetArt-Workshop sind nur mit einer Erstattung in Form eines Wertgutscheins möglich. Tickets für die öffentlichen Führungen sind aber grundsätzlich übertragbar. Für private Gruppenbuchungen gelten die Stornierungsbedingungen in unseren AGB. 

Je eher Sie anfragen, desto besser! Gerade bei speziellen Themen sind unsere Experten und Expertinnen kurzfristig manchmal ausgebucht. Es ist also ratsam, ca. 4-6 Wochen im Voraus zu buchen und auch ein alternatives Datum und eine alternative Uhrzeit im Kopf zu haben. Kurzfristige Anfragen sind jedoch auch immer möglich! Rufen Sie uns gern an oder nehmen Sie mit uns über e-mail Kontakt auf.

Sie können ein Ticket für eine Stadtführung bis zu 24 Stunden vor Veranstaltungstermin kostenfrei stornieren. Stornierungen von Barkassenfahrten, kulinarischen Führungen, Hotelführungen und dem StreetArt-Workshop sind nur mit einer Erstattung in Form eines Wertgutscheins möglich. Tickets für öffentliche Führungen sind grundsätzlich übertragbar. Für private Gruppenbuchungen gelten die Stornierungsbedingungen in unseren AGB. 

Für private Gruppen (ab 1 Person) bieten wir individuelle Führungen zu Sonderterminen an. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir klären die Details. Wir haben einen großen Pool an Experten und Expertinnen und versuchen, Ihren Wunsch möglich zu machen. 

Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf und wir klären die Details. Rufen Sie uns dafür gern an, denn bei uns sprechen Sie mit echten Menschen. Direkt in einem Gespräch lassen sich alle Fragen klären und wir stellen gern ein schönes Programm zusammen. Dafür sind folgende Informationen wichtig: Kontaktdaten, Termin und Uhrzeit, Größe der Gruppe, Alter der Teilnehmenden (Kinder/Schulklasse/Erwachsene), gewünschte Führung, Anlass der Führung, ggfs. Einschränkung der Teilnehmenden, wenn wichtig: Anschlusstermine.

Unsere öffentlichen Führungen haben alle eine festen Treffpunkt, den Sie im Prospekt oder auf unserer Homepage finden. Bitte kommen Sie dorthin. Für private Gruppen lassen sich individuelle Treff- und Endpunkte vereinbaren. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie eine private Gruppe führen möchten. 

Nein, bei Stattreisen Hamburg gibt es keine kostenlosen Stadtführungen. Unsere Guides sind inhaltliche Expert:innen und durchlaufen eine qualifizierte didaktisch-methodische Ausbildung und Prüfung nach den Grundsätzen des Forum Neue Städtetouren. Wir führen regelmäßig Qualitätssicherungen durch, damit unsere Kundinnen und Kunden weiterhin zufrieden sind. Eine faire Bezahlung unserer Guides steht für uns im Vordergrund. Auch bei einer öffentlichen Führung mit nur zwei Personen erhält unser Guide ein angemessenes Honorar. Wir lehnen es ab, dass Guides sich nur durch die Spenden der Teilnehmenden finanzieren. Bei Stattreisen Hamburg e.V. stehen Fairness und Transparenz ganz weit oben. Als gemeinnütziger Verein arbeiten wir nicht profitorientiert. Wir arbeiten unabhängig, fair und nachhaltig. 

Nein, unsere Guides arbeiten ohne Technik. Darum achten wir gezielt darauf, dass die Gruppen nicht zu groß werden und bitten darum, dass die Gäste nahe an den Guide herantreten. Uns ist das Gruppenerlebnis und die direkte Ansprache bei einer Stadtführung sehr wichtig, also gemeinsam unterwegs sein, die Fragen der anderen hören, ins Gespräch kommen. Das klappt mit Headsets leider nicht, weil die Teilnehmenden nur auf sich konzentriert sind. Wenn private Gruppen ein akustisches Techniksystem zur Führung mitbringen, wenden wir dieses nach Rücksprache gern an. 

Wir empfehlen wetterentsprechende Kleidung und eine kleine Flasche Wasser. Falls Sie Fahrkarten o.Ä. benötigen, werden Sie vorab von uns darüber informiert. 

Die Hamburg Card-Ermäßigung in Höhe von EUR 3,50 gilt für unsere Touren “Speicherstadt und Kontorhausviertel”, “Vom Rathaus zur Elbphilharmonie” und “Rundgang quer über den Kiez”. 

Bei unseren thematischen Führungen, den Stadtteil- und Parkspaziergängen sowie den Fahrradtouren können Sie zwischen drei Eintrittspreisen wählen: Normalpreis, ermäßigter Preis und Förderpreis. Wir verlangen dafür keinerlei Nachweis und überlassen Ihnen die Entscheidung ohne Begründung. Dabei setzen wir auf Vertrauen, dass Sie Ihre Situation richtig einordnen und gleichzeitig wissen, dass wir als gemeinnütziger Verein ohne finanzielle Zuschüsse unabhängig unsere Arbeit organisieren. 

Wenn Sie nach gut recherchierten Stadtführungen mit inhaltlich versierten und gut ausgebildeten Guides suchen, sind Sie bei Stattreisen Hamburg e.V. richtig. 

Die Vielfalt der Themen, die Art der Vermittlung und die Qualität der Informationen sind das Merkmal von Stattreisen-Führungen. Unsere Stadtführerinnen und Stadtführer haben bei Stattreisen Hamburg e.V. eine methodisch-didaktische Ausbildung inkl. Prüfung absolviert. Regelmäßig überprüfen wir die Qualität der Stadtführungen. Jedes Jahr entwickeln wir neue thematische Stadtführungen und halten das Programm dadurch lebendig und vielfältig. Es geht uns nicht darum, Urteile zu fällen oder Positionen zu vertreten. Wir stellen die ganze Bandbreite inkl. der geschichtlichen Entwicklung der Stadt dar und erläutern die Hintergründe. Dabei stellen wir natürlich auch kritische Fragen und regen zur Auseinandersetzung an.

Die Stattreisen-Idee entstand in den 1980er Jahren als Alternative zu Fernreisen. “Anstatt zu verreisen die eigene Stadt entdecken” war und ist das Motto vor allen Dingen für Hamburgerinnen und Hamburger. Dementsprechend sind unsere Guides inhaltlich besonders gefordert. Mittlerweile sind auch viele Gäste von außerhalb sehr angetan von den gut präsentierten und inhaltlich starken Führungen und nehmen das Angebot wahr. Stattreisen Hamburg e.V. ermöglicht die direkte Begegnung mit dem Leben in der Stadt vermeidet es aber, diese Nähe auf Kosten der Bewohner eines Ortes herzustellen. Stattreisen Hamburg ist den Prinzipien des sanften Tourismus und der Umwelt- und Sozialverträglichkeit verpflichtet und verzichtet auf voyeuristische Tourismusformen sowie auf das Eindringen in intime Sphären des Wohnens und Lebens in der Stadt. Unten diesen Prinzipien sind wir mit weiteren Organisationen in Deutschland und der Schweiz im Stattreisen-Verband Forum Neue Städtetouren zusammengeschlossen.

Für private Gruppen bieten wir speziell zugeschnittene Führungen mit individuellem Ablauf an. Dabei stellen wir uns auf die jeweilige Zielgruppe ein. Bitte sprechen Sie uns bei Interesse an. 

Für Schülerinnen und Schüler ab 16 Jahren bieten wir unsere St. Pauli-Führung “Kaschemmen, Neonlicht und Katholiken” an. Dabei thematisieren wir die geschichtlichen Zusammenhänge und das aktuelle Geschehen. Da es auch um die Sexarbeit und soziale Problematik geht, empfehlen wir die Stadtführung ab Ende der 9. oder ab der 10. Klasse. Diese Führung ist für die Jugendlichen ungefährlich. Menschen ab 18 Jahren, die auch auf eigene Faust auf dem Kiez unterwegs sein möchten, empfehlen wir das gleiche wie allen Erwachsenen: Mit offenen Augen durch die Straßen und in die Bars gehen und das Geld oder Wertgegenstände nicht einfach herumliegen lassen. Wer sich normal verhält, dem passiert auch nichts. St. Pauli ist ein sehr lebendiges und vielfältiges Viertel, das einen Besuch auf jeden Fall wert ist!